bryze:etc_manuals:11_product_safety_and_quality_manual
제품 안전 및 품질 관리 매뉴얼
1. 목적
- 제품 안전성과 품질 일관성을 확보하기 위한 기준, 점검, 부적합 대응 절차를 정한다.
2. 적용 범위
- 제품 기획, 조달, 입고, 보관, 출고, 고객응대 전 과정에 적용한다.
3. 품질 기준
- 제품별 사양, 표시사항, 포장 상태, 보관 조건, 출고 기준을 정의한다.
4. 검사 운영
- 입고 시 외관, 수량, 파손, 라벨, 유효성 여부를 확인한다.
- 출고 전 샘플 점검 또는 전수 확인이 필요한 항목을 지정한다.
5. 부적합 관리
- 불량, 파손, 오표시, 리콜 우려 발견 시 격리 보관 후 원인 파악 및 조치한다.
6. 고객 불만 대응
- 제품 안전 또는 품질 이슈 접수 시 접수일시, 내용, 조치, 재발방지책을 기록한다.
7. 문서 관리
- 본 문서의 소관부서는 운영관리 담당 부서로 하며, 법령 또는 회사 운영 변경 시 개정한다.
- 문서의 최신본은 BRYZE 위키와 지정 저장소에서 관리한다.
8. 부칙
- 본 문서는 승인일로부터 시행한다.
첨부 파일
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bryze/etc_manuals/11_product_safety_and_quality_manual.txt · 마지막으로 수정됨: 저자 127.0.0.1