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브랜드업무 흐름도
이 문서는 브랜드 운영 시 어떤 문서를 사용하고 자동화 체계를 관리해야 하는지 업무영역별로 빠르게 확인하기 위한 정리 페이지입니다.
1. 업무영역별 관리 문서 및 자동화 솔루션
생산
핵심 목표: 적정 시점에 안정적으로 입고되도록 생산 일정을 통제
| 주요 업무 | 관리 문서 / 기준 데이터 | 확인 주기 | 핵심 체크포인트 / KPI | 자동화 / 시스템 / 솔루션 |
|---|---|---|---|---|
| 생산발주 | 생산발주서, 제조사별 발주 시트 | 주간 / 발주 시 상시 | 발주 대비 입고율, 납기 준수율 | Google Sheets 생산발주 마스터, 발주 상태 자동 집계 |
| 제조사 커뮤니케이션 | 제조사 커뮤니케이션 기록, 생산 일정표 | 주간 / 이슈 발생 시 | 커뮤니케이션 누락 여부, 일정 변경 반영 속도 | 생산 일정 알림, 커뮤니케이션 이력 관리 |
| 품목별 발주수량 | MOQ 기준표, 품목별 판매 데이터 | 발주 전 / 발주 시 상시 | MOQ 충족 여부, 재고 회전률 | Google Sheets 생산발주 마스터, 발주 조건 체크 자동화 |
| 원가 검토 | BOM, 원가표 | 발주 전 / 변경 시 | 원가 변동률, 목표 원가 준수율 | 원가 비교 시트, 변동 알림 |
| 리드타임 관리 | 리드타임 관리표 | 월간 / 발주 전 | MOQ 충족 여부, 평균 리드타임 | 리드타임 관리 시트, 발주 조건 체크 자동화 |
| 품질 이슈 관리 | 품질 이슈 기록, 클레임 내역 | 이슈 발생 시 / 월간 리뷰 | 불량률, 재발 이슈 건수 | 품질 이슈 로그, 이슈 현황 집계 |
| 입고 일정 추적 | 입고예정표 | 주간 | 예정 대비 실제 입고율, 지연 건수 | 입고예정 대시보드 |
| ▲제품 부자재 | 제품 부자재 | 발주 전 / 발주 시 상시 | 제품 부자재 | 제품 부자재 |
재고
핵심 목표: 품절과 과재고 이슈를 동시에 줄이고 회전율을 최적화
| 주요 업무 | 관리 문서 / 기준 데이터 | 확인 주기 | 핵심 체크포인트 / KPI | 자동화 / 시스템 / 솔루션 |
|---|---|---|---|---|
| 유통채널/창고별 재고 현황 | 재고 관리, 재고 현황표, 창고별 재고 파일 | 일간 / 주간 / 월간 | 재고 정확도, 채널별 재고 차이 | 유통채널, 창고별 재고 현황 자동 취합 |
| 안전재고 관리 | SKU 마스터, 안전재고 기준표 | 일간 / 주간 | 안전재고 미달 품목 및 수량 | 안전재고 알림 |
| 품절/과재고 대응 | 품절/과재고 대응 리스트 | 일간 / 주간 | 품절, 과재고 품목 및 수량 | 품절 예측 알림, 과재고 모니터링 |
| 월별 재고 현황 파악 | 월간 재고수불부, 재고확인증 | 월말 | 재고 정확도, 차이 발생 건수 | 월별 재고 수불부 자동 취합 및 검증 시트 |
| 품목별 재고 회전률 분석 | 품목별 판매/재고 데이터 | 주간 / 월간 | 재고회전일수, 소진 예상일 | 재고 회전 리포트 |
유통
핵심 목표: 채널별 공급 정책과 거래 조건을 일관되게 운영
| 주요 업무 | 관리 문서 / 기준 데이터 | 확인 주기 | 핵심 체크포인트 / KPI | 자동화 / 시스템 / 솔루션 |
|---|---|---|---|---|
| 채널 입점 관리 | 채널 입점 현황표, 계약 자료 | 신규 / 변경 시 | 입점 진행 상태, 오픈 일정 준수 | 채널 온보딩 체크리스트 |
| 채널(거래처) 운영 관리 | 채널(거래처) 마스터 | 주간 / 변경 시 | 채널(거래처)별 이슈 건수, 운영 상태 | 채널(거래처) 마스터 시트 |
| 공급가/판매가 관리 | 채널별 가격표 | 주간 / 변경 시 | 채널별 공급가 일치 여부, 가격정책 준수율 | 가격 변경 이력 관리 |
| 출고 / 배송 관리 | 출고 / 배송 관리표 | 일간 / 변경 시 | 출고 / 배송률, 출고 / 배송 리드타임 | 출고 관리 시트 |
| CS / 교환 / 반품 관리 | CS / 교환 / 반품 관리표 | 일간 / 변경 시 | CS응대현황, 반품률, 패널티 발생 건수 | CS / 교환 / 반품 관리 시트 |
| 채널별 운영 정책 문서화 | 채별 운영 정책 | 월간 / 변경 시 | 문서 최신화 여부 | 정책 변경 알림 |
판매
핵심 목표: 매출을 키우되 할인율과 마진을 함께 관리
| 주요 업무 | 관리 문서 / 기준 데이터 | 확인 주기 | 핵심 체크포인트 / KPI | 자동화 / 시스템 / 솔루션 |
|---|---|---|---|---|
| 채널별 목표 / 성과 관리 | 채널별 목표 / 성과표 | 주간 / 월간 | 목표 달성률, 채널별 편차 | 채널별 성과 자동 취합 |
| 채널별 판매 관리 | 채널별 판매 데이터 | 일간 / 주간 / 월간 | 매출, 목표 달성률 | 판매 리포트 |
| 품목별 판매 관리 | 품목별 판매 데이터 | 일간 / 주간 / 월간 | 베스트 / 부진 품목, 판매 증감률 | 판매 리포트 |
| 기획전 / 프로모션 운영 | 캘린더, 프로모션 운영표 | 주간 / 프로모션 전후 | 프로모션 매출, 판매수량, 전환율 | 프로모션 일정 관리 시트, 프로모션 운영 리포트 |
| 할인율 점검 | 가격정책표 | 일간 / 프로모션 전 | 할인율, 마진율 | 마진 계산 시트 |
정산
핵심 목표: 매출과 비용을 빠짐없이 반영해 실제 손익을 정확히 파악
| 주요 업무 | 관리 문서 / 기준 데이터 | 확인 주기 | 핵심 체크포인트 / KPI | 자동화 / 시스템 / 솔루션 |
|---|---|---|---|---|
| 손익 계산 | 손익계산서 | 월간 | 매출 / 매입 / 이익 증감 | 손익계산서 검수 시트 |
| 매입/매출 정산 | 매입/매출 정산표 | 월간 | 미수/미지급 잔액, 정산 정확도 | 월별 정산 집계 |
| 채널 정산 | 채널 정산서 | 주간 / 월간 | 정산 기준액, 수수료, 정산 예정액 오차 | 정산 누락 체크 |
| 제품매출원가 정산 | 매입/매출 정산표 | 월간 | 제품매출/원가 오차, 원가율 | 정산 검수 시트 |
| 물류비 정산 | 물류 정산서 | 월간 | 물류비 증감, 누락 건수 | 정산 검수 시트 |
| ▲반품비 반영 | 반품비 반영 내역 | 월간 | 반품비 누락 여부 | 비용 반영 대시보드 |
| 정산 오차 검수 | 계정 항목별 검수 체크리스트, 정산 검수표 | 월간 | 정산 오차 건수 | 계정 항목별 검수 체크리스트 |
| 브랜드 손익 연결 | 손익계산서 | 월간 | 브랜드별 손익 계산 정확도 | 월별 브랜드 손익 자동 집계 |
마케팅
핵심 목표: 유입·전환·재구매를 연결해 효율적인 성장을 만든다
| 주요 업무 | 관리 문서 / 기준 데이터 | 확인 주기 | 핵심 체크포인트 / KPI | 자동화 / 시스템 / 솔루션 |
|---|---|---|---|---|
| 광고 운영 | 광고 리포트 | 일간 / 주간 / 월간 | 클릭수, ROAS, CVR | 광고 성과 리포트 |
| 캠페인 운영 | 캠페인 기획안, 캠페인 리포트 | 일간, 캠페인 전후 | 캠페인별 매출 기여도, 전환율, ROAS, 인터렉션 | 캠페인 성과 리포트 |
| 콘텐츠 제작 운영 | 콘텐츠 기획안, 콘텐츠 일정표 | 주간 | 콘텐츠 제작 일정 준수율 | 콘텐츠 제작 일정 관리 시트 |
| SEO | SEO 운영 리포트 | 일간 / 주간 / 월간 | SEO 현황, SERP 노출 순위, 유입수 | SEO 운영 리포트 |
| CRM/리텐션 운영 | CRM 시나리오 문서 | 주간 / 월간 | 재구매율, 리텐션 성과 | CRM 자동 발송 시나리오 |
| 리뷰 / VOC 관리 | 리뷰 / VOC 분석표 | 일간 / 주간 | 리뷰 평점, 신규 / 누적 리뷰 수, VOC 처리 건수 | 리뷰 키워드 요약 |
세무/회계
핵심 목표: 증빙·신고·월마감·재무제표 연결을 누락 없이 맞춰 리스크를 줄이고 손익 정확도를 높인다
| 주요 업무 | 관리 문서 / 기준 데이터 | 확인 주기 | 핵심 체크포인트 / KPI | 자동화 / 시스템 / 솔루션 |
|---|---|---|---|---|
| 세금계산서 관리 | 세금계산서 폴더 | 월간 | 세금계산서 일치 여부 | 증빙 수집 체크리스트 |
| 증빙 취합 | 증빙 취합표 | 월간 | 증빙 누락 건수 | 월마감 자료 자동 정리 |
| 신고자료 정리 | 신고용 정리 파일 | 신고 일정 기준 | 신고 일정 준수 | 세무 검토 캘린더 |
| 세무 이슈 대응 | 세무 이슈 로그 | 이슈 발생 시 | 세무 이슈 발생 건수 | 이슈 대응 이력 관리 |
| 매입/매출 검토 | 매입/매출 검토표 | 월간 | 검토 누락 여부, 차이 발생 건수 | 검토 체크리스트 |
| 전표 반영 | 전표 반영 내역 | 월간 | 전표 반영 완료율 | 전표 반영 체크리스트 |
| 월마감 | 월마감 체크리스트 | 월간 | 월마감 완료율 | 월마감 리포트 |
| 계정별 검토 | 계정잔액 검토표 | 월간 | 계정잔액 이상 여부 | 계정 검토 체크리스트 |
| 브랜드 손익 검토 | 브랜드별 손익표 | 월간 | 손익 오차 | 손익 대시보드 |
| 결산 자료 정리 | 연간 재무제표 결산 체크리스트, 결산 자료 | 결산 시 | 재무제표 반영 정확도, 현금흐름 점검 | 결산 일정 관리, 현금흐름 대시보드 |
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